Dica de livro - O Poder da Atitude

Em julho será lançado um livro com dicas de como transformar clientes em fãs. É “O Poder da Atitude - Como empresas com profissionais extraordinários encantam e transformam clientes em fãs”, de Alexandre Slivinik.
A obra aborda as estratégias adotadas por diversas empresas para vencerem a concorrência e as mudanças cada vez mais rápidas dos cenários econômicos.

O autor apresenta cases de sucesso de companhias como Apple, Facebook, Amazon, Pixar, Google, Dreamworks, Fedex e Microsoft, que investem no desenvolvimento de seus funcionários e valorizam o cliente.
Então se você trabalha com marketing de relacionamento ou gosta de ler um bom livro é uma boa pedida!